Для преподавателей

Система мотивации и KPI для менеджеров

онлайн курс

4 часа видео

 

Кому подойдет курс

руководитель HR-службы

hR-специалист

владельцам компаний малого и среднего бизнеса, которым необходимо добиться роста продаж 

руководителям отделов продаж, которым важно показать, что они могут достичь высоких показателей Отдела продаж

менеджерам, желающим понимать, каие показатели должны влиять на оплату труда

Чему вы обучаетесь на курсе

знания и навыки в области работы с персоналом в целях улучшения их деятельности и основных показателей работы:

умение разрабатывать и внедрять Мотивацию и KPI;

анализировать основные показатели, влияющие на результа;

составлять отчеты;

показать что именно улучшилось благодяря внедрению новой Системы мотивации.

Зарплата

Junior
Middle
Senior

Описание курса

Данный курс основан на анализе внедрения Системы мотивации и KPI в деятельность более 1500 компаний за 16 лет работы. Мы предлаем внедрить те методы и наработки, которые реально работают и показали результат в виде роста продаж и чистой прибыли. Мы готовы наупоказать: как разработать для Вашей компании уникальную Систему мотивации, которая позволит Вам выйти на новый уровень плана продаж. Вы можете Бесплатно изучить данный курс и внедрить разработанные нами документы в Ваш бизнес.

Почему у нас удобно учиться

Доступ к видео урокам навсегда
Старт индивидуального обучения сразу после оплаты
Быстрая связь с преподавателем в чате и видео конференции
Демонстрация рабочего стола преподавателя

Программа курса

Модуль 1: Введение
Мотивация – это стимулирование сотрудников работать лучше, то есть совокупность мер, условий, которые побуждают человека трудиться эффективнее. Мотивация менеджеров в практике малого и среднего бизнеса понимается как система начисления заработной платы, благодаря которой каждый активный и ответственный менеджер стремится увеличить не только объем валовой выручки, но и чистой прибыли компании. При этом выполняются и личные и командные цели.
Модуль 2: 1. Понятие мотивации
«Как мотивировать сотрудников к выполнению задач?», «Как, за счет построения системы мотивации, увеличить финансовые показатели компании?», «Как замотивировать коллег на командную работу?» — это, пожалуй, самые частые вопросы, которые стоят перед руководством любой компании. Но за попытками построить универсальные инструменты управления, повышения эффективности команды, увеличения оборотов компании теряется глубинный смысл понятия «мотивация». Рассмотрим основные подходы к пониманию мотивации, в чем ее смысл и как найти такие меры поощрения для сотрудника, которые реально смогут повысить его эффективность.
Модуль 3: 2. Составляющие системы мотивации
Не секрет, что развитие бизнеса напрямую зависит от профессионализма и эффективности персонала, поэтому одной из главных проблем, стоящих перед руководством, является реализация кадрового ресурса на благо организации. Но от чего конкретно зависит результативность сотрудников? Рассмотрим главные инструменты повышения продуктивности их работы. Все начинается с поиска кандидатов. Как разглядеть в них качественных сотрудников? Ценный персонал – фундамент любого бизнеса, поэтому каждый разумный и заботящийся о судьбе своей компании руководитель стремится к формированию штата только из дальновидных и умеющих стратегически мыслить профессионалов.
Модуль 4: 3. Внедрение KPI
Система мотивация не может работать без оценки вклада каждого сотрудника в общее дело. Для того, чтобы точно определить этот вклад, применяются Ключевые показатели эффективности (KPI). KPI - система показателей, с помощью которой работодатели оценивают своих сотрудников. Она имеет много общего с обычным плановым подходом. С одним серьезным отличием: показатели работы каждого отдельного сотрудника привязывают к общим KPI всей компании (таким, как прибыль, рентабельность или капитализация). В случае с разработкой KPI для менеджеров по продажам, показатели привязывают к результатам Отдела продаж. Цель системы - сделать так, чтобы действия сотрудников из разных служб не были противоречивыми и не тормозили работу специалистов из других подразделений. Каждый вносит вклад в общее дело, работает на достижение стоящих перед ним целей и в результате получает бонусы за их выполнение.
Модуль 5: 4. Постановка и реализация SMART-целей
Как на основе универсальной модели целеполагания построить систему мотивации, где вознаграждение сотрудника зависит от качества его работы? Система мотивации персонала на каждом предприятии должна быть индивидуальной в части конфигурации, поскольку она формируется, исходя из целей бизнеса. Именно понятная и конкретная бизнес-цель определенной компании показывает: как оптимально сочетать материальные и нематериальные инструменты мотивации персонала для ее реализации. Мотивация, таким образом, должна быть подчинена цели деятельности компании, как и ее корпоративная культура. Все структуры и процессы управления должны быть построены на этом. Умеем ли мы правильно ставить цели, в том числе, в бизнесе? Распространенное мнение, что цель любого бизнеса — это получение как можно большего дохода, нельзя признать верным. Деньги, прибыльность компании, - это, безусловно, важная составляющая успешного бизнеса, но не его цель.
Модуль 6: 5. Изучение бизнеса компании
Следует проанализировать: какой продукт компания производит (товар или услугу), уровень конкурентоспособности и место на рынке (сколько конкурентов, сильнее они или слабее, позиционирование и пр.), количество сотрудников всего, управляющего персонала, менеджеров по продажам в составе компании. Необходимо также учитывать региональную специфику (уровень среднего дохода менеджеров в данном регионе страны), форму выполнения профессиональных обязанностей (работа в офисе или удаленно на дому, с командировками или без).
Модуль 7: 6. Разработка и внедрение новой Системы мотивации
С целью внедрения новой системы мотивации и KPI в бизнес компании заказчика была разработана система внедрения новых документов. А также система обучения сотрудников планировать свою деятельность и вести отчетность о показателях деятельности согласно установленному образцу. Далее анализируется деятельность менеджеров за текущий отчетный период, чтобы замерить текущие показатели и в дальнейшем понимать динамику развития показателей. Все показатели снимаются по отчетам, созданным в CRM Битрикс24. Все планы измеряются и сверяются с реальными показателями в CRM, корректируются на новый период.
Модуль 8: 7. Оценка экономической эффективности. Оценка рисков.
При средней рентабельности (чистой прибыли) в размере 15-30% от валовой выручки (данные получены на основе управленческого отчета), рост чистой прибыли после внедрения Системы мотивации в среднем составляет 30-40%. Такие показатели свидетельствуют о том, что введение Системы мотивации и KPI всегда приносит Заказчику рост продаж и чистой прибыли, что отражается в CRM-системе и по бухгалтерской отчетности в программе 1С.
Модуль 9: 7. Обзор документов, разработанных для внедрения Системы мотивации и KPI
Для внедрения Системы мотивации и KPI, необходимо разработать и внедрить в бизнес Компании-заказчика Документы (локальные нормативные акты), которые будут регламентировать деятельность сотрудников и позволят повысить их эффективность: - Положение о системе мотивации и KPI; - Приказ о планировании; - Должностная инструкция менеджера; - Регламент работы менеджера.

Получить полную консультацию по программе курса

Эксперт

Преподаватель отвечает за 5 минут
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, кандидат юридических наук, доцент, MBA CBS «Управление персоналом», Генеральный директор группы компаний «Альфа-консалтинг», Управляющий партнер агентства интернет-маркетинга «Нэтмаркет», основатель образовательного сервиса Bipars.ru, с помощью которого можно получить дополнительное образование не выходя из дома, разработчик системы комплексного корпоративного обучения – «Электронный корпоративный университет» с автоматической системой аттестации сотрудников. 22 года в активных продажах (дорожно-строительная техника, бытовая химия, продукты, одежда, услуги и прочее), более 16 лет опыта руководства бизнесом (консалтинг, интернет-маркетинг, франчайзинг). Провел свыше 500 тренингов и семинаров, обучение прошли более 5000 человек, в том числе 2000 руководителей компаний. Результаты проведенных семинаров, тренингов и консалтинговых проектов: запущено 74 бизнеса, нанято и обучено 1245 сотрудников, открыто 146 филиалов и представительств для клиентов. Опыт антикризисного управляющего и консультанта в различных сферах бизнеса, опыт развития компаний «с нуля», построения продаж, развития компаний по франшизе, открытия новых направлений и пр. В портфолио более 1600 клиентов – юридических лиц в 12 регионах России, увеличивших входящий трафик и продажи от 30 до 200%. Среди клиентов: Scarlett, МИА «Россия сегодня», группа компаний АК БАРС, Сахалинское морское пароходство, Fabio Bruno, Росинтер Ресторантс Холдинг, Alan Clinic, Двери Софья, Choupette, Torex, Пегас туристик, Татнефть и др. Автор стратегий по развитию бизнеса и привлечению клиентов для компаний федерального уровня в сегменте b2b и b2с в таких сферах, как: торговля (окна, двери, игрушки, мебель, продукты питания), промышленное производство, строительство, недвижимость, юридические услуги, финансовые услуги, общественное питание и др. Автор многих публикаций и интервью по интернет-маркетингу и продажам в газетах, журналах и на TV (Первый канал, РЕН ТВ, МИР24, World Business Channel). Постоянный участник российских конференций в области маркетинга и продаж.
Сертификат educate.market

Подтвердит, что вы прошли курс и дополнит ваше резюме

Купить с сертификатом

Получить полную консультацию по программе курса


80 $
Купить курс сейчас